14-17 消费者投诉与处理

条目包含内容：2012年北京统计年鉴_14-17 消费者投诉与处理 受理投诉件数;构成(%)Composition;按行业分;家用电器类;电视机;空调类;洗衣机类;电冰箱;厨房电器及设备;通讯类;计算机类;家用机械类;汽车;热水器;百货类;家具类;服装鞋帽;日用杂品;食品;房屋及装修建材;装饰材料;农用生产资料;服务类;美容美发;食宿娱乐庆典;洗衣业;装修物业;教育或培训;咨询中介;按内容分;质量;安全;价格;计量;广告;假冒;虚假品质表示;营销合同;人格尊严;